Доставка продуктов, рыбы и морепродуктов
Для вас ежедневно с 9:00 до 22:00 работает собственная служба доставки компании «Рыбный порт».
Наши сотрудники примут заказ, проконсультируют по товару, сформируют и бережно упакуют продукцию, а водители на специально оборудованных машинах с температурным режимом доставят заказ до порога вашего дома или офиса. При получении вы можете проверить заказ и убедиться в качестве товара.
Условия доставки и зона доставки
Минимальная сумма заказа — от 10 000 ₽.
• Доставка бесплатная в пределах МКАД.
• Доставка осуществляется по всей Москве и ближнему Подмосковью.
• Доставка за МКАД — по тарифу 20 ₽/км.
• Доставка по области за ЦКАД — 40 ₽/км.
Точную стоимость доставки на ваш адрес сообщит менеджер.
При совершении заказа до 15:00 доставка будет выполнена в течение 24 часов, то есть на следующий день.
Если заказ оформлен после 15:00, время доставки уточнит оператор службы.
Условия доставки живых морепродуктов и рыбы
Товары: вся живая рыба, живые морские гребешки, живые морские ежи, устрицы, краб, вонголе, живые мидии, живые омары, живая речная рыба и раки.
Доставку живого товара не осуществляем. Только самовывоз.
Вы можете сделать предварительный заказ и забрать товар самовывозом из магазина. После приёмки товара в магазине покупатель самостоятельно создаёт условия для его транспортировки. Если произойдёт гибель товара при ненадлежащей транспортировке, обмен и возврат не производятся.
Доставка живого товара возможна только при работе по договору кафе, ресторанам и другим оптовым клиентам после обсуждения условий с менеджером. Менеджер свяжется с вами, сообщит итоговую стоимость и примерное время прибытия доставки.
Оплатить заказ можно наличными курьеру, безналичной оплатой картой курьеру или оплатой через сайт, если заказ не содержит весовой товар.
Вы можете оформить самовывоз по предварительному заказу из наших магазинов по выгодным ценам.
Режим работы доставки: 9:00–22:00, без обеда и выходных.
Обмен и возврат товара
Дорогие клиенты, если вас не устроил товар или его качество, мы обязательно решим этот вопрос. Мы заинтересованы, чтобы покупатели оставались довольны покупками, и стремимся к высокому качеству обслуживания.
Если вы не довольны товаром, можно:
Возврат полной суммы покупки возможен в течение 2 календарных дней.
Что для этого нужно:
• Вернуть товар в магазин или согласовать забор товара нашим водителем, если заказ был доставлен.
• Предъявить кассовый чек или электронный чек при безналичной оплате. Это необходимо для банковской операции и безналичного возврата денежных средств.
Согласно статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. При этом сам товар необходим для выяснения причины качества.
Как работает доставка
Свяжитесь с менеджером, и мы уточним условия, стоимость и ближайшее время доставки на ваш адрес.
8 800 250-35-87Выберите продукты в каталоге или напишите менеджеру в MAX. Мы уточним наличие, поможем подобрать товары и согласуем доставку по Москве и Московской области.